Выбрать страницу

Кто такой интернет-маркетолог

«Если Вашего бизнеса нет в Интернете, то Вас нет в бизнесе!»

Билл Гейтс

Данная статья получилась объемная. В первую очередь, она ориентирована на начинающих специалистов и тех, кто хочет углубиться в тематику, а также на работодателей, которые находятся в поиске интернет-маркетолога.

Чем больше проходит времени, тем отчетливее бизнес понимает важность своего присутствия, как минимум, в интернете. Отсюда возникает необходимость построения онлайн стратегии продвижения товаров или услуг именно в интернете. С этой задачей могут справиться интернет-маркетологи, применяя современные технологии и инструменты. Не смотря на то, что данная профессия из-за своей новизны, еще не обрела на рынке достаточно четких очертаний, я постараюсь описать ее изнутри. В статье представлены ответы на самые актуальные вопросы, что поможет читателю разобраться в деятельности интернет-маркетолога.

Интернет-маркетолог кто это

Сегодня на рынке интернет-маркетинга появляется все больше и больше инструментов, а некоторые из них иногда даже и полезные. Собственнику бизнеса или штатному сотруднику, отвечающему за маркетинг, уже сложно за всем уследить, а главное понять, что будет полезным, а что нет. Даже если информация действительно стоящая, то следующей проблемой становится понимание применимости инструмента или подхода к текущей ситуации в бизнесе. Далее возникает вопрос внедрения и правильной настройки инструментов. Помочь в выборе верного решения, создать план действий, определить в какой момент и как использовать инструмент и составить стратегию, как раз и должен интернет-маркетолог.

Приведу мой авторский пример на основе «иллюзии переработки информации», который хорошо иллюстрирует значимость и необходимость интернет-маркетолога, немного его изменю и дополню.

Иллюзии переработки информации без интернет-маркетолога

Что в центре? 13 или буква В? Все зависит от контекста данной картины и ситуации, в которой находится бизнес. Пример достаточно абстрактный, но мне он нравится. Допустим бизнес знает контекст, имеет проблему в интернет-маркетинге, но не знает, как ее применить и нужно ли (пункт из предыдущего абзаца). Да и вообще, может на рисунке вовсе не символ и не буква, но времени и компетенций понять, что это на самом деле не хватает. Тогда на помощь приходит интернет-маркетолог. Он видит картину так:

Иллюзии переработки информации интернет-маркетолога
В силу компетенций и контекста проблемы бизнеса уже с большей вероятностью можно подобрать лучшее решение.
С моей точки зрения, это фундаментальное понимание, кто такой интернет-маркетолог или, лучше сказать, менеджер интернет-проектов.

Что должен знать интернет-маркетолог

И швец, и жнец, и на дуде игрец.

Кто такой интернет маркетолог

Прочитав все до этого, не спешите радоваться, что интернет-маркетолог в голубом вертолете — ваше единственное верное спасение.

В интернете есть статейки про интернет-маркетологов, которые написаны исключительно под трафик. И целевая аудитория таких статей, как мне кажется, люди, которые только начинают разбираться и углубляться в тему. Которые где-то слышали про гильдию волшебников, которые подымут бизнес и компанию на новый digital уровень: #УспешныйУспех, офис в Сити и кабриолет в Майами.

Из-за этого рождаются завышенные ожидания к интернет-маркетологам. А также, плодятся курсы, которые учат зарабатывать на интернет-маркетинге, а не делать его.

Времена, когда писались успешные кейсы, где стоило поменять цвет кнопки и конверсия вырастала в 10 раз, прошли, вместе с временами партизанского маркетинга.

Из-за информационного шума с одной стороны и нежелания или нехватки времени разобраться в методологии интернет-маркетинга, с другой, на мой взгляд, у компаний формируется свое мнение (к сожалению, порой и неверное), какими компетенциями должен обладать интернет-маркетолог. Я не берусь ровнять всех работодателей под одну гребенку, поскольку есть компании и руководители, которые понимают, какими компетенциями должен обладать интернет-маркетолог, но таких очень мало.

Вот, по моему мнению, причины подобных неопределённостей со стороны работодателей:

  • Новая профессиональная ниша, в которой еще мало практик, для определения четких обязанностей интернет-маркетолога в компании.
  • Не достаточно компетентный персонал, который занимается подбором кадров. И нежелание разобраться в тематике интернет-маркетинга. Привет коллегам из IT. Из-за этого на собеседовании выбирается друг, с кем будет весело пить чай на кухне, а не сотрудник, который будет приносить прибыль для компании.
  • Стойкая вера в #УспешныйУспех и надежды, что все легко.

Несомненно, было бы неплохо обладать максимально широкими компетенциями, но я сомневаюсь, что при таком рабочем распорядке останется время на настоящий интернет-маркетинг. Ведь спрашивают только за то, в чем разбираются, а «настроить рекламу и заполнить мета-теги сможет каждый за пару минут».

Помимо стандартных компетенций я бы добавил следующее — знание и понимание продаваемого продукта или услуги на уровне не ниже стажера отдела продаж. Я пропагандирую именно такой подход ведения интернет-маркетинга. Обладая достаточными знаниями и пониманием продукта, появляется автономность — значительно сокращается время принятия решения и выстраивания стратегии.

Интернет-маркетолог вакансии

На момент написания статьи на популярном сервисе по поиску работы было 306 вакансий. Но важно понимать, что когда ищут интернет-маркетолога, в плане требований могут иметь в виду абсолютно все. Например, могут написать:

  • Умение настраивать контекстную рекламу,
  • Аналитика,
  • SEO,
  • SMM.

Но по факту окажется, что нужно только SMM, а остальные области либо не нужны на данный момент, либо на аутсорсе у экспертов. Чтобы не тратить время, советую заранее спрашивать первоочередные цели работы.

Приведу пример, который случился со мной. В вакансии были написаны все базовые требования интернет-маркетолога и крайней строчкой владение 1С. А по факту уже на собеседовании (которое было очень коротким) владение 1С оказалось ключевым навыком. Почему же разыскивали именно интернет-маркетолога? Вопрос скорее риторический. «Платную рекламу и SEO потом по видео можно будет изучить» — конец цитаты.

Другой пример, иногда встречалось такое требование, как самостоятельное написание контента. И я понимаю, что это вакансия не для меня. Копирайтингом лично я не занимаюсь – для меня это энергозатратно. Кроме своих статей конечно же.

Совет для соискателей: изучайте требования и сравнивайте со своими реальными навыками, способностями и желаниями. Уточняйте приоритетную деятельность по должности, поскольку очень часто все, что написано в вакансии не совпадает с реальными требованиями.

Для работодателей просьба выделять одно или несколько ключевых направлений и писать реальные требования, которые будут с первого дня работы, а не в перспективе. Таким образом, каждый сэкономит драгоценное время. Вспомните, что писал Паркинсон в своей книге про поиск сотрудников.

Должностная инструкция интернет-маркетолога

В Инструкции обязательно пишем название позиции, например: интернет-маркетолог, отдел, в котором будет работать сотрудник и указываем руководителя.

 

Изменить
Требования по образованию и опыту работы

 

    • Высшее образование

 

    • Опыт работы в интернет-маркетинге от n лет

 

    • Знание ПК

 

    • Владение иностранным языком
Основное назначение интернет-маркетолога

 

    • Выполнение плана по лидам

 

    • Соблюдение KPI

 

    • Привлечение целевого трафика по каналам

 

    • Формирование положительного имиджа

 

    • Поддержание обратной связи с аудиторией
Функциональные обязанности

Работа над сайтом:

    • Создание новых страниц на сайте

 

    • SEO оптимизация существующих страниц на сайте

 

    • Развитие текущих интернет-ресурсов

 

    • Работы над повышением конверсии сайтов

 

    • Увеличение объемов текущего трафика

Лидогенерация:

    • Настройка и управление рекламными компаниями в поисковых системах и социальных сетях

 

    • Веб-аналитика

 

    • Разработка и внедрение стратегий e-mail маркетинга

 

    • Развитие и ведение групп в социальных сетях, мессенджерах и YouTube канала

 

    • Обеспечение присутствия компании в интернете

 

    • Мониторинг активности конкурентов в сети

 

    • Постановка и контроль выполнения задач.

 

    • Обеспечение 100% загрузкой подрядчиков

 

    • Участие в организации онлайн-мероприятий
Сферы взаимодействия внутри компании Взаимодействие со всеми сотрудниками компании в пределах своей компетенции и профессиональной деятельности

Дополнительно прописываются условия работы, права и ответственность работника.

 

Сервисы для интернет-маркетолога

В интернете существует огромное количество сервисов, полезных для интернет-маркетолога, всех и не перепробуешь. Ниже представлены, которыми пользуюсь лично я.

  • Just-Magic. Наверное, самый крутой сервис, за последнее время. Экономит кучу времени в работе с семантикой. Подходит как для SEO, так и для PPC. Как написано у них в группе ВК: «Роботы должны работать. А человек — думать».
  • Tzmonster. Помогает составлять ТЗ для копирайтера. В основном проверяю уже готовый текст в данном сервисе. У меня своя методика составление отдельного ТЗ для информационного или коммерческого текста. Если нет вообще никакого опыта, то ссылка выше.
  • Topvisor.com. В основном использую для кластеризации информационки и для снятия позиций по ключам
  • Checktrust.ru. Сервис для проверки качества сайтов. Дополнительная информация по сайту никогда не будет лишней.
  • Miralinks.ru. Сервис для покупки статейных ссылок.
  • Sape.ru. Комплексный инструмент продвижения. Покупаю там только ссылки.
  • Lucidchart.com. Когда нужно простроить простенькую воронку или диаграмму
  • Megaindex.com.
  • S-shot.ru. Простой и крутой сервис по созданию скриншотов сайтов с указанием ширины страницы.
  • Ddirtymarkup. Можно привести код в читаемый вид и оперативно что-то подправить
  • Arsenkin.ru. Полезный сервис: выгрузка ТОП сайтов по запросу.
  • Wordstat.yandex. Классика

Дизайнерские сервисы:

  • Icons8.ru. Для самостоятельного поиска иконок
  • Behance. Для вдохновения
  • Ninjamock.com. Для составления макетов страниц

Программы для интернет-маркетолога

Ниже пару полезных программ, которые могут пригодиться в работе

  • Keyassort.ru
  • Page Weight
  • Photoshop
  • Loom (для записи скринкастов. Очень полезно при составлении ТЗ и для аудита)

Интернет-маркетолог с чего начать

Недавние выпускники БМ и других курсов нахлынули на рынок и оставили «выжженную землю». Конечно, есть те, кто действительно изучил, как минимум методологию, а не куда нажимать и где на клавиатуре cntl+C и cntl+V. Поэтому перед тем, как начать погружение в тему интернет маркетинга советую для себя определиться: вы хотите на этом заработать денег или это действительно то, чем вы хотите заниматься. Для меня это работа и хобби — это, на мой взгляд, самый верный подход — мне интересно работать даже в выходные и это не вызывает у меня дискомфорта.

Продавать интернет маркетинг не равно делать его. Изучение я рекомендую начать с вопроса самому себе: «Я хочу получать деньги или удовольствие?»

Где учиться на интернет-маркетолога

Лично я советую проходить курсы не раскрученных агентств или менторов, а тех спецов, кто работал около 10 лет и решил преподавать, чтобы систематизировать накопленный опыт. У них минимум мишуры для продажи и хайпа, а только многолетний опыт, вложенный в курс. Они передают свой эксклюзивный опыт, свою технологию, которая уникальна для ниши, так как они ее разрабатывали, опираясь на свой опыт, как положительный, так и не очень.

Я рассказываю про свой путь, как это было у меня. Вполне вероятно, что есть и большие агентства, которые преследуют благую цель и действительно дают полезные знания. Желаю вам попасть именно к таким.

Дополнительно рекомендую прочитать, просмотреть или прослушать различные вебинары, записи с конференций и т.д. Чем больше подобного контента вы пропустите через себя, тем отчетливее будет понимание об интернет-маркетинге. Будет происходить трансформация виденья процессов и их значимости, сможете максимально абстрагироваться и видеть картину под разными углами. Вспоминаем пример с «иллюзией переработки информации».

Сферы знаний интернет маркетолога

Изобразил сферы интернет-маркетинга так, как вижу их я. В своей деятельности я отошел от SMM и перешел в сторону SEO, это нужно было для моих проектов. Изучение поисковой оптимизации открыло новую сторону интернет-маркетинга. Я считаю, что знания в этой области являются фундаментальными. Теперь настройка и создание платной рекламы стали автоматизированными благодаря SEO сервисам. Аналитика, на самом деле, затрагивает все сферы, но для удобства восприятия я поместил ее наверх. Основываясь на данной инфографике, можно заранее определиться с путем изучения интернет маркетинга. Инфографика не идеальна, и по идее каждая область связана с друг другом, но изобразить это сложно, даже используя 3D модель.

Курсы интернет маркетинга

Хочу донести еще одну интересную мысль, но выводы делайте самостоятельно. Все курсы и всю информацию я находил и изучал по собственной инициативе и в первую очередь для себя и за собственные временные и денежные средства.

Лично я рекомендую начать изучение с бесплатных источников. В интернете полно контента: статьи, инфографики, видео, в том числе, стримы и вебинары. Большинство из них бесплатные и этих данных вполне хватит для начального понимания предмета. Опять же, важно отделять действительно полезную информацию от полной чуши. Чем больше материала вы пропустите через себя и попробуете применить на практике, тем лучше вы в дальнейшем сможете определять ценную информацию.

Еще один ценный совет для новичков: можно читать статьи и посещать вебинары тех, кто продает курсы по этим предметам бесплатно, часть ценной «платной» информации есть в свободном доступе. Я рекомендую изучать интернет-маркетинг самостоятельно, а в идеале иметь наставника-практика, который будет направлять, что ускорит процесс понимания и изучения предмета.

Можно обучаться интернет-маркетингу за счет компании. Таким образом компания создает ресурс, которым будет пользоваться, но у такой модели есть одна важная с экономической точки зрения особенность — вовсе не гарантированно, что тот, кто этот ресурс создаст, будет им пользоваться. Отдельному работодателю страшно вкладываться в профессиональную подготовку своих сотрудников, так как они могут перерасти тот уровень компетенций, который достаточен для решения его задач и пойти туда, где смогут воспользоваться своими возможностями в полной мере.

И тут кому что ближе: заниматься интернет-маркетингом или делать вид, что занимаетесь им. Либо работать по контракту, например, на 1,5 года.

Кто такой интернет маркетолог

Интернет маркетолог плюсы и минусы профессии

Из плюсов можно отметить независимость от места или свобода, повторюсь, что для работы в интернет маркетинге нужен только компьютер и интернет. Работа в стенах собственного дома требует максимальной концентрации и силы воли, так как ее плодотворности угрожает множество отвлекающих факторов.

Также, обладая достаточным набором компетенций и финансами, можно работать на свой бизнес. Но данная модель не всегда выстреливает. Тут больше уже диалог про бизнес, что выходит за рамки данной статьи.

Из минусов могу выделить тот факт, что рынок богат историями про #УспешныйУспех, и иной раз придется объяснять, почему интернет-маркетинг это не автомат по производству денег, где на входе закидываем 10 рублей, а на выходе получаем 100. Такая же ситуация и на рынке моих ближайших коллег: дизайнеров и программистов. #УспешныйУспех научил думать работодателей, что рекламная компания на поиск настраивается за один день, но не научил иметь в виду: сложность тематики, глубину знаний интернет-маркетолога о бизнесе, чтобы подобрать верные ключи, объем рынка продукта или услуги, это может быть и низкочастотная ниша, где из пальца придется высасывать ключи или высокочастотная, где только минусовка отнимет пару часов, а то и дней.

Поэтому иной раз задумываешься, что легче и продуктивнее, работать на себя, чем объяснять, что сложность работы в каждой нише разная, а это влияет на скорость и качество работы.

Как однажды сказал преподаватель MBA: «Вам нужно дешевле? Тогда насколько хуже?».

Представьте, если бы терапевт ставил сложный диагноз только за 15-ти минутный визит к нему. То же самое рынок хочет и от интернет маркетолога.

Интернет маркетолог и СММ менеджер

Тут все зависит от ниши. В теории это должен быть один человек. Но на практике происходит разделение (смотрите диаграмму выше). Лично я считаю, что это должны быть разные специалисты, но несомненно, интернет-маркетолог должен знать какие есть инструменты в SMM, чтобы выстраивать стратегию. И есть такие специалисты, только это скорее арибтражники или трафик-менеджеры. Одна из причин, почему разделение должно быть — это время. Время: на изучение предмета SMM и на работу в этом направлении на проекте. SMM — важное направление, которому следует уделить особое внимание, и если этим будет заниматься один человек, даже если у него хватит компетенций, то времени точно не хватит. Если не верите в #УспешныйУспех и располагаете достаточным количеством финансов, то советую нанимать SMM-менеджера и интернет-маркетолога, второй должен быть главнее и задавать вектор работы в SMM.

Другой случай, когда у вас худо-бедно есть сайт и какие-то активности в интернете, но нет большого бюджета на маркетинг, то рекомендую начинать развитие интернет-маркетинга именно с SMM-специалиста. И закладывать не менее 30 000 рублей в месяц на внештатного работника + рекламный бюджет.

Еще одна ситуация, когда вообще в интернете ничего нет или есть сайт, который стыдно показывать, тогда советую начинать с толкового интернет-маркетолога, который на ранних этапах:

  • позволит сэкономить бюджет на активностях, которые не нужны на старте;
  • построит стратегию развития;
  • заменит, в идеале, многих специалистов, включая SMM.

Эту тему можно развивать долго, постарался обозначить главное. Важно помнить, что все зависит от конкретной ситуации и целей бизнеса. Чем больше хотите, тем меньше получите.

Где найти ответ в вашем конкретном случае и толковых специалистов по SMM и интернет-маркетингу, читайте в конце статьи.

SEO-специалист или интернет маркетолог

Однозначного ответа нет, все опять же зависит от положения и целей бизнеса. Но я больше склоняюсь к SEO — специалисту (смотрите инфографику выше), а в идеале интернет-маркетолог с упором в SEO.

Знания по SEO дают фундаментальное понимание строения сайта, по работе с семантикой и с настоящим пользовательским интересом. Все эти знания и качественная, глубокая проработка дает надежный фундамент для дальнейшего интернет-маркетинга. В правильном SEO ничего просто так не делается: каждый элемент на сайте и каждый кластер имеет под собой обоснование в цифрах, как минимум.

Как понять кто Вы: SEO-шник, специалист по платной рекламе или просто тот, кто ничего не понимает? Ниже в красном квадрате 4 одинаковые с точки зрения PPC фразы. Внимание вопрос. Какую из четырех фраз нужно оставить и почему?

Кто такой интернет маркетолог

А толковый SEO-специалист знает ответ и будет использовать для сайта правильную фразу.

Знания по SEO дают огромный простор для автоматизации настройки платной рекламы. Можно делегировать работу роботу, который на основе выдачи, а не пальцем в небо, отсеет ключевые слова, которые вовсе не ищут или которые, например, имеют информационный интент и сделать это за 10 минут.

Сколько зарабатывает интернет-маркетолог

Тут оставлю ссылку на статью, где вы сможете взять эту информацию. От себя лишь добавлю, что хватает на хлеб с маслом. Я жалею, что не начал заниматься интернет маркетингом раньше.

Где искать интернет-маркетолога

По рекомендации, опросить друзей и знакомых на предмет толкового интернет-маркетолога. Дополнительно спросить, в какой именно сфере он или она работает. Или, например, поискать в интернете и натолкнуться на сайт частотного интернет-маркетолога, и написать ему ВКонтакте или, например, в Инстаграме.

Ноутбук для интернет-маркетолога

Компьютер и уверенный выход в интернет — самое основное, что нужно для работы. Лично у меня игровой Dell Inspiron 7577 на win 10, так как для работы иногда требует множество открытых вкладок и программ, а на лаги у меня нет времени. Windows 10 потому что большинство программ для интернет-маркетолога работают именно на этой операционной системе.

Итог

В теме интернет-маркетинга я уже более 5-лет и понимаю, что это очень сложный предмет, на изучение которого можно потратить всю жизнь и то будет мало, так как постоянно появляется что-то новое. Так что интернет-маркетолог — это универсальный боец, который как минимум понимает принципы работ современных онлайн инструментов.

Желаю дочитавшим до конца стать крутыми интернет-маркетологами или нанять себе такого!

Пишите на vlad@matienko-vlad.ru по всем вопросам.

Автор: Матиенко Владислав

Интернет-маркетолог

Pin It on Pinterest